Polityka prywatności

Polityka prywatności Studio treningowe Malwa

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Phu Malwina Kacnerska, NIP 8411678883, Hebanowa 2, 81-198 Mosty, Polska, dalej jako „Administrator”.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
   • e-mail: [email protected]
   • telefon: +48534302724

2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać dane podane przez klienta podczas zakładania konta, zapisów na zajęcia, zakupu karnetu, kontaktu z Organizatorem lub korzystania z usług online.
2. Dane mogą obejmować w szczególności:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • informacje o zakupach, rezerwacjach, zapisach, obecnościach, karnetach, statusach płatności, potwierdzeniach zakupu, identyfikatorach transakcji i opłatach za nieobecność,
   • treść wiadomości wysyłanych do Organizatora,
   • dane techniczne związane z korzystaniem z panelu klienta.

3. Cele i podstawy przetwarzania

1. Dane są przetwarzane w celu:
   • obsługi konta klienta,
   • realizacji zapisów na zajęcia,
   • obsługi płatności, karnetów i rozliczeń,
   • potwierdzania zakupów, rezerwacji, aktywacji karnetów i obsługi statusów płatności,
   • kontaktu w sprawach organizacyjnych,
   • wysyłki wiadomości dotyczących usług, w tym zmian grafiku, odwołań zajęć, płatności, opłat za nieobecność i zmian regulaminu,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
   • realizacji obowiązków prawnych Administratora.
2. Jeżeli klient wyrazi zgodę na komunikację marketingową, dane mogą być przetwarzane także w celu przesyłania informacji marketingowych. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym czasie.

4. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcom systemów informatycznych, hostingu, płatności online, komunikacji e-mail/SMS, księgowości lub obsługi prawnej.
2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane są przechowywane przez okres potrzebny do realizacji usług, obsługi konta, rozliczeń, reklamacji oraz obowiązków prawnych.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie wynika z innej podstawy prawnej.
3. Dane związane z rozliczeniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

6. Prawa klienta

1. Klient ma prawo żądać:
   • dostępu do swoich danych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przeniesienia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
2. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

7. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do założenia konta, zapisania się na zajęcia, zakupu karnetu, obsługi płatności lub kontaktu z Organizatorem.
2. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić skorzystanie z wybranych usług.

8. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator może aktualizować Politykę prywatności, w szczególności w razie zmian w sposobie działania usług, zmian dostawców, zmian przepisów prawa lub zmian organizacyjnych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej Organizatora oraz w panelu klienta.